UZAKTAN BAĞLANTI ÜCRETİ

Barkomatik Uzaktan Destek Hizmeti, işletmenizin Barkomatik'e ait yazılımını kullanırken karşılaştığınız her türlü sorun ve teknik problem için anında, uzaktan ve güvenli destek sağlar. Teknik destek ekibimiz, sisteminize internet üzerinden bağlanarak, yazılımınızla ilgili tüm sorunları çözebilir, sisteminizi optimize edebilir ve size anında çözüm sunabilir.

Temel Özellikler:

1. Hızlı ve Güvenli Bağlantı

   • Barkomatik destek ekibi, herhangi bir cihaz üzerinden internet bağlantısı ile sisteminize hızlıca bağlanarak sorunları çözebilir.
   • SSL/TLS şifreleme ile tüm verileriniz güvenli bir şekilde korunur.

2. Gerçek Zamanlı Yardım

   • Anlık teknik destek ile sorunlarınıza müdahale edilir. Sorunlar uzaktan izlenerek, aynı anda çözüme kavuşturulur.
   • Sizi bekletmeden, yazılımda karşılaştığınız herhangi bir hata veya performans sorunu hızlıca giderilir.

3. Ekran Paylaşımı

   • Uzak bağlantı ile destek alırken, destek ekibi bilgisayar ekranınızı paylaşabilir ve adım adım rehberlik edebilir.
   • Kullanıcıların daha kolay anlaması için görsel rehberlik sağlanır.

4. Yazılım Güncellemeleri ve Yama Yönetimi

   • Barkomatik yazılımının en güncel versiyonlarına ve güvenlik yamalarına uzaktan erişimle hızlıca geçiş yapılır.
   • Yazılımda herhangi bir güncelleme veya düzenleme gerektiğinde, teknik destek ekibi otomatik olarak sistemi günceller.

5. Sorun Giderme ve Performans Optimizasyonu

   • Performans düşüşleri, sistem hataları veya yazılımın verimsiz çalışması gibi problemler anında çözülür.
   • Uzaktan yapılan optimizasyon işlemleri, sistem hızını artırır ve yazılımın daha verimli çalışmasını sağlar.

6. Kapsamlı Eğitim ve Rehberlik

   • Kullanıcılar, yazılımı nasıl daha verimli kullanacaklarını öğrenmek için uzaktan eğitim alabilir.
   • Yeni özellikler ve fonksiyonlar hakkında bilgilendirme yapılır, böylece yazılımı maksimum verimle kullanabilirsiniz.

7. Kullanıcı Yetkilendirme ve Ayar Değişiklikleri

   • Kullanıcı hesapları ve yetkilendirme düzeyleri uzaktan yönetilebilir.
   • Sistem yöneticileri, kullanıcı profilleri ve erişim haklarını uzaktan değiştirebilirler.

8. Çoklu Platform Desteği

   • Barkomatik yazılımı Windows, macOS, Android ve iOS platformları üzerinde çalışır. Uzak destek tüm platformlarda verimli bir şekilde sunulabilir.

Faydalar:

• Zamandan Tasarruf:

  • Teknik destek için fiziksel ziyaret gerekliliğini ortadan kaldırır, sorunlar anında çözülür.

• Kesintisiz Destek:

  • Çalışma saatleri dışında bile, sisteminize müdahale edilerek kesintisiz hizmet verilir.

• Maliyet Etkin Çözüm:

  • Yerinde destek için ekstra masraf yapmanıza gerek kalmaz. Uzak bağlantı ile sorununuz hızla çözülür.

• Yüksek Güvenlik:

  • Tüm destek bağlantıları şifreli ve güvenli bir ortamda yapılır. Verileriniz her zaman güvende olur.

• Hızlı Çözüm:

  • Destek ekibine anında bağlanarak, sorununuzun hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlarsınız.

Nasıl Çalışır?

1. Destek Talebi Oluşturma:

   • Sorun yaşadığınızda, destek ekibine telefon, e-posta veya Barkomatik yazılımı üzerinden talep oluşturabilirsiniz.

2. Bağlantı Kurulumu:

   • Barkomatik teknik destek ekibi, güvenli uzaktan erişim yazılımı aracılığıyla bilgisayarınıza bağlanır.

3. Sorunun Çözülmesi:

   • Destek ekibi, ekran paylaşımı, adım adım rehberlik veya uzaktan müdahale ile sorunu giderir.

4. Sistem Takibi ve Kontrol:

   • Gerekli optimizasyon işlemleri yapılır, yazılımın daha verimli çalışması sağlanır.

5. Raporlama ve Kapanış:

   • Yapılan tüm işlemler raporlanır ve iş tamamlandığında, size geri bildirim verilir.

Sistem Gereksinimleri:

• Donanım:

  • PC, tablet veya mobil cihaz (Android/iOS).
  • Stabil bir internet bağlantısı.

• Yazılım:

  • Barkomatik'e ait yazılımının kurulu olması gerekmektedir.
  • Ekran paylaşımı için özel bir yazılım kullanılabilir. https://destek.prometrik.com.tr/

Fiyatlandırma:

Barkomatik Uzaktan Destek Hizmeti, farklı ihtiyaçlara göre esnek fiyatlandırma seçenekleri sunar:

• Bireysel Destek Paketi: Küçük işletmeler için uygun fiyatlı çözümler.
• Kurumsal Destek Paketi: Orta ve büyük ölçekli işletmeler için özel hizmet ve öncelikli destek.
• Abonelik Modeli: Aylık, yıllık abonelik ile sürekli destek hizmeti.
• Saatlik Destek: İhtiyaç duyulduğunda, belirli bir saatlik dilim için hizmet.

Sonuç:

Barkomatik Uzaktan Destek Hizmeti, işletmenizin her an verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için gereken teknik desteği hızlı ve güvenli bir şekilde sunar. Yerinde müdahale gerektirmeden, internet üzerinden anında erişim ile sorunlarınız çözülür. Kullanıcı dostu, hızlı ve etkili bir çözüm arayan her işletme için mükemmel bir tercihtir.